サプライ商品 Q&A

サポート & ダウンロード

Q．純正サプライ商品を使用しなくても構いませんか？

A．純正サプライをお薦めいたします。
弊社製品にはサプライ商品をお薦めいたします。弊社製品について、機能、適性、ご使用状況などを熟知した弊社のチーム・ワークでサポートいたしますので、お客様が安心してご使用いただけます。
一度のトラブルで発生する、ハードウェアへのダメージ、サプライ以外の消費材の損失、やり直しによるロスタイム、人件費増などが未然に防げます。
弊社推奨品以外のご使用でのトラブルでは、保守契約(契約内無償)でのサポートを受けられない場合があります。

Q．万一、不良品があった場合の補償は？

A．不具合については、補償いたします。
お買い上げいただいた営業員、またはビジネス・パートナーまで、現品を添付の上ご連絡ください。ただし、保証期間の過ぎている商品、ご使用方法の間違いに起因する不具合については、ご容赦ください。

Q．サプライ商品はどの位の期間、保管が可能ですか？

A．保管についての留意点：

• 特に明記がある場合を除きお受け取りいただいてから6ヶ月以内にご使用ください。
• 保管される場所は高温多湿、一日の温度差が激しい場所、通気口の吹出口などは避けて保管ください。その他、梱包上の表示をご参照ください。
• 予備は必需品ですが、使用料の目安を確認され、ご注文のサイクルを考慮されます事をお薦めいたします。