お問い合わせ

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InfoPrint 関連製品/サプライ関連商品のお問い合わせご質問窓口は、以下のとおりです。

法人のお客様向け窓口

受付窓口： ダイヤルInfoPrint
0120-068-088

受付時間: 9:00～12:00　13:00～17:30

(土曜日、日曜日、祝日*、12月30日～1月3日および弊社創立記念日6月1日を除く)

* 国民の祝日に関する法律の定める休日を含みます

弊社ソリューションズ・パートナーまたは弊社担当営業へご相談ください。

受付窓口： サプライ・デスク

メール：supplies_jp@infoprint.com

サプライ商品Q&A >

InfoPrint 製品に関する障害対応窓口

*2010 年9月より H/W,S/W の障害対応窓口はInfoPrint 障害受付として統合されました。

受付窓口： InfoPrint障害受付

0120-726-888

• H/W のオンサイトサービス(現地出張修理サービス)
  受付時間： 月曜日～日曜日 00:00～24:00
• S/W のサポート^*
  受付時間： 月曜日～金曜日09:00～17:00

*ソフトウェアサポートの受付について

• 土曜日、日曜日、国民の祝日その他の法定休日、年末年始（12月30日から1月3日まで）および法定点検日を除きます。
• お客様の業務が停止しかつ回避策がなく、業務遂行に重大な支障が起こる場合には、通常時間外でのテクニカル・サポートを提供します。

受付窓口： InfoPrintサービス・センター

0120-197-333

受付時間： 月曜日～日曜日 09:00～18:00
（毎月第2日曜日、祝日*、12月30日～1月3日を除く）
*  国民の祝日に関する法律の定める休日を含みます